10 Tuyệt vời

Khởi hành: Liên hệ 0819051080 để đặt lịch

Thời gian: 9N7D

Tập trung: 09:00 ngày .... Liên hệ 0819051080 để đặt lịch

Số chỗ còn nhận: Còn chỗ

Đánh giá (50 đánh giá xác thực)
4.9/5

Vệ sinh 5.0

Vị trí 4.8

Trang thiết bị 4.9

Dịch vụ 5.0

Du Lịch Nam Phi - 2025 [Cape Town - Game Lodge Safari - Pretoria - Johannesburg - VietNam]

Liên hệ
Thời gian
Loại khách
  • Người lớn
  • Trẻ em
Tổng tiền

Ngày 1: Khởi hành từ Việt Nam – Hạ cánh tại Cape Town

  • Sáng: Đón khách tại điểm hẹn, di chuyển ra sân bay Nội Bài để làm thủ tục bay.
  • Bay từ Việt Nam: Hành trình bay từ Hà Nội (Giờ Việt Nam) đến Cape Town (Giờ Nam Phi), với thời gian bay khoảng 21 giờ (bao gồm thời gian chờ nối chuyến tại Singapore/Doha/Dubai). Hãng hàng không: Singapore Airlines, Qatar Airways hoặc Emirates Airlines.
  • Lưu ý: Trong suốt chuyến bay, quý khách được khuyến khích nghỉ ngơi và chuẩn bị hành lý gọn nhẹ để thuận tiện cho chuyến đi.
  • Chiều: Sau khi hạ cánh tại sân bay Cape Town, xe sẽ đón đoàn và đưa đi ăn trưa tại một nhà hàng địa phương. Sau đó, tham quan:
    • Tòa nhà Quốc hội: Tòa nhà Quốc hội của Nam Phi là nơi diễn ra các cuộc họp quan trọng và là biểu tượng của nền dân chủ tại Nam Phi. Du khách có thể tham quan các phòng họp, khám phá lịch sử chính trị của đất nước.Trụ sở Quốc hội Nam Phi tại Trung tâm Cape Town | Expedia
    • Khu phố Malay (Bo-Kaap): Là một trong những khu vực nổi bật của Cape Town với những ngôi nhà được sơn màu sắc rực rỡ. Khu phố này còn nổi tiếng với lịch sử của cộng đồng người Malay, nơi cư trú của những người nô lệ khi xưa.
    • Du Lịch Bo Kapp - Thị Trấn Màu Sắc Của Nam Phi | Naci Holidays
  • Tối: Check-in khách sạn (hoặc tương đương), nghỉ ngơi và tự do khám phá Cape Town về đêm.

Ngày 2: Khám phá Cape Town

  • Sáng: Sau khi ăn sáng tại khách sạn, 8h00 xe đón đoàn bắt đầu tham quan các địa điểm nổi tiếng:
    • Bãi biển Camps Bay: Bãi biển nổi tiếng này nằm giữa dãy núi Twelve Apostles và đại dương, nổi bật với những ngôi nhà và quán cà phê ven biển. Du khách có thể thư giãn tại bãi biển hoặc tham gia các hoạt động thể thao nước.Bão biển Camps Bay tại Vịnh Camps | Expedia
    • Đảo Hải Cẩu (Seal Island): Di chuyển bằng thuyền ra đảo để chiêm ngưỡng đàn hải cẩu vui chơi trong môi trường tự nhiên. Đây là một trong những điểm đến nổi bật đối với những người yêu thích động vật hoang dã.Nhóm Hải Cẩu Lông Cape Lớn Trong Tự Nhiên Hoang Dã Trên Đá Seal Island Gần Vịnh Hout Cape Town Nam Phi Arctocephalus Pusillus Còn Được Gọi Là Hải Cẩu Lông Nâu Động Vật Hoang Dã Tự Nhiên Hình ảnh Sẵn có - Tải xuống Hình ảnh Ngay ...
    • Chim Cánh Cụt (Boulder Beach): Bãi biển nổi tiếng này là nơi sinh sống của những đàn chim cánh cụt Nam Phi, du khách có thể ngắm nhìn những chú chim đáng yêu và hiểu thêm về môi trường sống của chúng.Bãi biển Boulders Nam Phi – thiên đường của những chú chim cánh cụt đáng yêu
  • Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
    • Mũi Hảo Vọng (Cape Point): Đây là một trong những điểm cực nam của lục địa châu Phi. Tại đây, bạn có thể chiêm ngưỡng sự giao thoa giữa Đại Tây Dương và Ấn Độ Dương. Mũi Hảo Vọng cũng có cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp với những ngọn đồi phủ đầy cỏ xanh.
    • Tất tần tật về Mũi Hảo Vọng - lựa chọn duy nhất tránh kênh đào Suez: Nguồn cảm hứng cho phim 'Cướp biển vùng Caribbean', từng được xem là 'quán trọ đại
  • Tối: Ăn tối tại nhà hàng địa phương, sau đó tự do tham quan Cape Town về đêm.Cách chế biến tôm hùm Canada thơm ngon chất lượng

Ngày 3: Khám phá văn hóa và lịch sử Cape Town

  • Sáng: Sau khi ăn sáng tại khách sạn, 9h00 xe đón đoàn tham quan:
    • Núi Bàn (Table Mountain): Một trong bảy kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới, núi Bàn nổi bật với đỉnh phẳng, từ đây du khách có thể ngắm nhìn toàn cảnh Cape Town từ trên cao. Bạn có thể đi cáp treo lên đỉnh núi và thưởng thức không khí trong lành cùng cảnh quan hùng vĩ.Núi Bàn - Table mountain - vùng đất thần tiên ở Nam Phi
  • Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
    • Bến cảng Waterfront: Waterfront là khu vực nổi tiếng với các cửa hàng, nhà hàng, và hoạt động vui chơi giải trí. Du khách có thể đi dạo, mua sắm hoặc thưởng thức các món ăn đặc sản tại đây.Du lịch Bến cảng Victoria và Alfred: Tuyệt vời nhất tại Bến cảng Victoria và Alfred 2025| Expedia.com.vn
    • Du thuyền: Tham gia chuyến du thuyền ngắn từ bến cảng để chiêm ngưỡng Cape Town từ biển, một trải nghiệm thú vị để khám phá thành phố từ góc nhìn khác.
  • Tối: Dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương và tự do tham quan.

Ngày 4: Khám phá Hermanus và khu vực rượu vang – Di chuyển đến Lodge Lush Horizons

  • Sáng: 4h30, xe đón đoàn đi Hermanus, một điểm đến nổi tiếng với quan sát cá heo và cá voi (tuỳ theo mùa). Đây là khu vực tuyệt vời để ngắm những loài động vật biển này trong môi trường tự nhiên của chúng.Visit Hermanus, South Africa | Tailor-made Trips | Audley Travel UK
  • Trưa: Tham quan các trang trại rượu vang nổi tiếng tại Stellenbosch. Đây là khu vực sản xuất rượu vang chất lượng cao của Nam Phi. Quý khách sẽ có cơ hội tham gia vào các buổi nếm thử rượu vang tại các trang trại.
  • Chiều: 14h30 di chuyển ra sân bay Cape Town làm thủ tục bay đến Johannesburg, chuyến bay lúc 16h00 và hạ cánh lúc 18h00. Sau đó, xe đón đoàn về Lodge Lush Horizons.
  • Tối: Ăn tối tại nhà hàng trên đường về Lodge.

Ngày 5: Trải nghiệm khu nghỉ dưỡng thiên nhiên Lush Horizons

  • Sáng: Ăn sáng tại Lodge. Sau đó, xe đón đoàn di chuyển tới khu Safari Big Five để khám phá các loài động vật hoang dã nổi tiếng của châu Phi.Safari Lodge South Africa Eastern Cape | Kariega Game Reserve 
  • Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng trong khu nghỉ dưỡng.
  • Chiều: Quay lại Lodge để tham gia các hoạt động thú vị như săn bắn (nếu có), bắn cung, cho thú ăn, hoặc thu hoạch nông sản trong khu vực farm.
  • Tối: Thưởng thức bữa tối BBQ theo phong cách Nam Phi trong không gian thiên nhiên hoang dã.BBQ Là Gì? Những Điều Bạn Chưa Biết Về BBQ

Ngày 6: Tham quan Pretoria

  • Sáng: Ăn sáng tại Lodge và trả phòng. Xe đón đoàn di chuyển đến Pretoria, thủ đô hành chính của Nam Phi.
    • Con đường hoa phượng tím: Được biết đến là một trong những con đường đẹp nhất của Pretoria với hàng nghìn cây phượng tím nở rộ vào mùa xuân.Mùa hoa phượng tím Jacaranda Nam Phi - Khung cảnh thơ mộng khiến bao người mê mẩn
  • Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
    • Phủ Tổng thống: Tham quan phủ Tổng thống, nơi điều hành chính trị của Nam Phi. Đây là một công trình mang tính lịch sử và là biểu tượng quan trọng của chính phủ Nam Phi.
    • Church Square: Quảng trường lớn và cổ kính tại trung tâm Pretoria, nơi có nhiều công trình kiến trúc lịch sử.Church Square in Pretoria Central Business District | Expedia.co.id
  • Tối: Ăn tối tại nhà hàng địa phương. Sau đó di chuyển tới khách sạn, check-in và nghỉ ngơi.

Ngày 7: Khám phá di sản và mua sắm tại Johannesburg

  • Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Xe đón đoàn đi tham quan:
    • Cái nôi của loài người: Đây là di tích nổi tiếng nơi các hóa thạch và di tích khảo cổ quan trọng của tổ tiên loài người được phát hiện. Khu vực này giúp du khách hiểu rõ hơn về lịch sử phát triển của nhân loại.Tìm hiểu nguồn gốc loài người qua 10 điểm đến - Du lịch
  • Chiều: Mua sắm tại các trung tâm thương mại nổi tiếng của Johannesburg, nơi bạn có thể tìm thấy những mặt hàng đặc trưng của Nam Phi.Sandton City — Design International
  • Tối: Ăn tối tại nhà hàng địa phương.

Ngày 8+9: Trở về Việt Nam

  • Sáng: Ăn sáng tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng.
  • 09:00: Di chuyển ra sân bay, chuẩn bị cho chuyến bay về Việt Nam.
  • 13:25: Đón chuyến bay về Việt Nam.

GIÁ LAND TOUR 1 KHÁCH: 25.000.000 VNĐ (CHƯA BAO GỒM VAT)


Dịch vụ bao gồm:

  • Xe 45 chỗ đưa đón sân bay Nội Bài.

  • Xe ô tô hiện đại đưa đón theo chương trình Tour Nam Phi.

  • Khách sạn 4* theo chương trình (tiêu chuẩn 2 người/phòng).
    ☑ Trường hợp đoàn lẻ người hoặc lẻ giới tính, nếu không ghép được, Quý khách vui lòng trả phụ thu phòng đơn.
    ☑ Khách sạn không có phòng 3.

  • Các bữa ăn theo chương trình.

  • Vé điểm tham quan, Safari.

  • Hướng dẫn viên Tiếng Việt nhiệt tình suốt tuyến.

  • Bảo hiểm du lịch.


Dịch vụ không bao gồm:

  • Phòng đơn (chi phí phòng đơn...).

  • Vé máy bay:
    ☑ Chặng quốc tế tiêu chuẩn 5*.
    ☑ Chặng nội địa Nam Phi.

  • Visa (có hướng dẫn hồ sơ visa đính kèm).

  • Chi phí săn bắn tại farm, bao gồm:
    ☑ Đạn, động vật quý khách săn được.

  • Chi phí phát sinh ngoài chương trình quý khách tự thanh toán.

  • Chính sách vé máy bay theo thông lệ hàng không.


Chính sách tour:

  • Trẻ em dưới 2 tuổi: Miễn phí (ngồi, ngủ cùng bố mẹ).

  • Trẻ em 2 - 5 tuổi: Tính 75% giá tour.

  • Trẻ em 5 - 10 tuổi: Tính 85% giá tour.

  • Trên 10 tuổi: Tính 100% giá tour.

  • Hộ chiếu: Còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày bay về, còn tối thiểu 2 trang trống.

  • Tiền tip: HDV địa phương và tài xế (200.000 VNĐ/khách/ngày).

  • Hành lý quá cước, giá trị hàng hóa vượt mức quy định.

  • Chi phí cá nhân: Đồ uống, điện thoại, giặt là, tham quan ngoài chương trình.


LƯU Ý:

  • Quý khách phải gửi thông tin chính xác: Họ tên + Ngày tháng năm sinh.

  • Quý khách đi tour có liên quan đến tàu thủy, tàu hỏa, máy bay, biên giới: Cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu).

  • Trẻ dưới 18 tuổi: Có bố/mẹ hoặc người bảo lãnh đi cùng.

  • Trẻ dưới 14 tuổi: Cần mang theo giấy khai sinh.

  • Trẻ từ 14 tuổi trở lên: Bắt buộc có Thẻ căn cước hoặc Hộ chiếu.

  • Nên mang theo thuốc cần thiết (đau bụng, tiêu chảy, cảm sính...).

  • Khách ăn chay: Nên mang theo đồ ăn chay phù hợp.

  • Bất kỳ dịch vụ nào không sử dụng sẽ không được hoàn lại.

  • HDV có quyền sắp xếp thứ tự điểm tham quan phù hợp thời tiết, nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm trong chương trình.


Chúc Quý khách có chuyến đi vui vẻ! Trân trọng cảm ơn!


I. GIÁ TOUR DU LỊCH:

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng .Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Vietsuntourist không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

II. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

1. Trường hợp bị hủy bỏ do Vietsuntourist

Nếu Vietsuntourist không thực hiện được chuyến du lịch, Vietsuntourist phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:

2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Vietsuntourist sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Vietsuntourist sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Vietsuntourist sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Vietsuntourist chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)

– Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.

2.1.2 NGÀY THƯỜNG

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Vietsuntourist sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Vietsuntourist sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Vietsuntourist sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Vietsuntourist chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.

– Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR

– Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu.

Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.

2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA Vietsuntourist:

Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.

2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

2.2 ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:

2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Vietsuntourist sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Vietsuntourist sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Vietsuntourist sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Vietsuntourist chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

-Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.2.2 NGÀY THƯỜNG:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Vietsuntourist sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Vietsuntourist sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Vietsuntourist sẽ theo quy định như sau:

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Vietsuntourist chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.

Lưu ý:

– Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Vietsuntourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.

– Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Vietsuntourist

– Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.

III. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM

– Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.

– Trẻ em từ 5 – 9 tuổi: Mua 50% giá tour (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 9 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn (Tuy nhiên có 1 số chương trình giá vé trẻ em là 75-80%)

– Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.

– Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

IV. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho Vietsuntourist ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. Vietsuntourist sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

V. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)

Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của Vietsuntourist với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho Vietsuntourist và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Vietsuntourist có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

VI. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch. Vietsuntourist cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.

Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, Vietsuntourist có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. Vietsuntourist không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Vietsuntourist chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

VII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:

Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì Vietsuntourist sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

VIII. BẢO HIỂM DU LỊCH:

Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

IX. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR :

Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch Vietsuntourist đã ghi rõ trong mục II. Vietsuntourist chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của Vietsuntourist. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

1. VỀ PHÍA DU LỊCH Vietsuntourist

– Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.

– Tất cả thông tin thu thập từ khách hàng được phục cho việc điều hành tour, mua bảo hiểm cho đoàn, đăng ký tại trú tạm vắng tại các cơ sở lưu trú và phục vụ các yêu cầu tại điểm thăm quan

– Thông tin cá nhận về khách hàng được công ty lưu nội bộ ( tài liệu báo cáo thuế, kết quả kinh doanh lữ hành)

– Khách hàng có quyền yêu cầu công ty thay đổi thông tin cá nhân để cập nhật và phục vụ cho lần sử dụng dịch vụ của Vietsuntourist sau này

– Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành

2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG

– Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Vietsuntourist để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).

– Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.

– Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.

– Thanh toán đầy đủ đúng hạn.

– Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty Vietsuntourist

3. Du lịch Vietsuntourist giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi Vietsuntourist quyết định thay đổi lộ trình)

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.

Lịch trình tour